客户服务

服务承诺
为了更好的服务广大客户,促进物流行业健康有序的发展,本公司郑重承诺:
1. 保证全天候的运输服务,并提供仓库管理、产品检验、全过程信息跟踪及反馈等其他服务。
2. 公司在承运客户货物后,直到收货方签收盖章前货物的安全都由我方承担。
3. 接到发货通知后及时安排车辆,办理手续,准时发送货物,并将车辆信息及到货时间通知客户,便其做好收货准备工作。
4. 确保到货时间、每延误一小时,运费扣除5%,以此类推超出24小时,此次承运的运费全免(不可抗因素除外)
5. 凡出现外包装异常,造成货损、货差、立即向贵公司报告,并做出赔偿。
6. 贵重货物可按客户要求,由本公司专人运输,在运输途中,如有损坏,本公司照价赔偿。
7. 根据贵公司及终端客户的要求,逐步完善与之相匹配的服务保障体系。